老人4年花掉150多萬:養生館老板娘自揭坑老騙局

受“健康地活到88歲”的承諾吸引,在過去4年里,退休干部方芳陸續在一家名為“涵芳健康管理中心”的養生館里投入150余萬元。從最初的免費足療體驗,到價值9萬元的私密理療,再至要價15萬元的腦梗治療,她一步步掉入商家精心設計的營銷“漩渦”,直至背上外債。

方芳曾消費的涵芳健康管理中心坐落在浦東羅山集市附近 澎湃新聞記者 衛佳銘 圖方芳的遭遇并非孤例。多名中老年消費者告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn),她們均在上述養生館的兄弟門店“醫廷健康管理中心”投入了數十萬元,有人僅一年內就花費了50余萬元。她們抱著不給子女添麻煩的初衷,花錢投入養生,沒想到不僅療效未見,還賠光了養老的錢。害怕子女知曉后引發家庭矛盾,她們大多選擇了隱忍,僅在工作日偷偷出門維權。2022年2月末,有涉事養生館內部人士公開報料稱,這些主打漢方養生的機構內所有工作人員均無醫學背景或行醫資質,且每瓶動輒開價上千元的中草藥油均為網購的廉價精油。尤其令老年消費者信賴的“專家”——自稱來自北京中醫藥大學的黃文敏,也只有初中學歷。曝光這一切的不是別人,正是涉事機構的老板娘——黃文敏妻子張穎。

張穎告訴澎湃新聞,黃文敏實際控制的養生機構在上海共有12家門店,分布于浦東、寶山、虹口、楊浦四區,僅2021年的銷售總金額即達426萬余元。張穎稱,她和丈夫均來自黑龍江,選擇在上海經營養生機構,正是看中了一線城市中老年群體的市場潛力。

澎湃新聞采訪多名曾在相關養生機構工作的員工獲悉,門店內養生項目的價格并無定數,通常根據消費者的經濟實力看人下菜,并且對老客戶持續展開“情感攻勢”,促使她們不斷地投入。

3月11日,黃文敏接受澎湃新聞采訪時,否認了消費者對于員工夸大宣傳理療效果的說法,并稱“我們只是做按摩,并不是做醫療?!彼瑫r否認門店曾聘請北京專家,稱經營的只是小店,無力聘請專家。他還稱,價目表都是公開的,不存在欺瞞消費者的情況。

一名老年客戶正在接受按摩 受訪者 供圖養生漩渦:七旬老人四年花費150萬回憶起自己當初是如何走入這場養生迷局的,74歲的上海阿姨方芳懊惱萬分。

2018年秋天,她在浦東一批發市場買菜,在市場門口撞見了兩名做推銷的年輕人。方芳稱,他們向她介紹了一家名為“漢方同仁養生堂”的機構,可免費體驗足療。

方芳是退休干部,前些年曾罹患腦腔梗中風,聽說有足療體驗,她便在二人的游說下進了實際名為“涵芳健康管理中心”的店??蓻]想到,第一次“體驗”讓她花去了6000多元,“按摩之后確實感覺挺舒服,店員當天就讓我辦卡,還稱可送一次膝關節按摩?!?/p>

家住虹口的許娟、劉樺和王蘭英也是經由同樣的方式接觸到相關養生機構的。她們三人在一家名為漢方健康管理中心(2021年起更名為醫廷健康管理中心)的門店首日消費均為2400元,購買項目內容為50次足療。72歲的劉樺患有靜脈曲張,73歲的許娟則常年被坐骨神經痛所困擾,她們說,她們都被養生堂宣稱的“包治百病”深深吸引。值得注意的是,她們最初消費的足療項目,單次售價不到50元。獲得一副更健康的身體,在古稀之年的她們看來,是盡可能地為家中小輩減輕負擔。

然而,事與愿違。方芳稱,辦卡之后,足療項目僅做了幾次,店員又不斷地推介腰部理療、腦梗治療等項目,并稱“承諾一定治好,并且可以保證活到88歲”。

與此前的足療不同,后續項目的要價動輒數十萬元。以治療腦梗為例,方芳一次性花費15萬元。2021年4月5日,她又斥資9.8萬元進行了私密理療。截至目前,方芳一共在養生館花費150余萬元,并因此背上了外債。

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